4 Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor. IndiHome adalah salah satu penyedia layanan Internet paling populer di Indonesia.
Seiring dengan waktu pemakaian, terkadang terjadi masalah pada layanan, misalnya koneksi internet tiba-tiba terputus dan tidak dapat digunakan, atau masalah gangguan lainnya.
4 Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor
Ada beberapa cara atau cara yang dapat dilakukan pelanggan ketika layanan internet IndiHome di rumahnya mengalami gangguan.
Langsung aja berikut ini adalah 4 Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor yang bisa anda coba:
Melalui Laman Pengaduan
Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor pertama dalam melaporkan gangguan yang terjadi pada Internet IndiHome Anda dapat dilakukan melalui halaman pengaduan di website resmi mereka.
Baca juga: 4 Cara Menampilkan Penggunaan Data di Xiaomi MIUI 13 ID Global
Untuk langkah-langkahnya, ikuti panduan di bawah ini:
- Kunjungi situs https://myih.telkom.co.id/help.
- Kemudian masuk dengan akun Anda
- Kemudian klik menu Service Complaints.
- Kemudian buat laporan dan jelaskan masalah yang Anda alami.
- Jangan lupa sertakan juga nomor IndiHome dan username Anda
- Tunggu petugas datang ke rumah Anda untuk melakukan perbaikan
Selain melaporkan gangguan melalui laman pengaduan, ada beberapa cara atau cara lain yang bisa dilakukan. Untuk lebih jelasnya silahkan simak artikel berikut yang sudah disiapkan tim redaksi di bawah ini.
Lewat Live Chat India
Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor kedua yang dapat dilakukan pelanggan ketika mengalami gangguan pada jaringan internet IndiHome, dapat melalui live chat Indita yang dapat diakses melalui website. https://indihome.co.id/bantuan/indita atau bisa juga menggunakan aplikasi MyIndiHome.
Baca juga: Daftar 4 Macam Harga Iconnet WiFi dari PLN Terbaru
Jika Anda belum memiliki aplikasinya, Anda bisa mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu melalui layanan Google Play Store atau App Store.
Ini adalah layanan chat yang akan menghubungkan Anda dengan customer service IndiHome. Jika Anda sudah terhubung dengan CS IndoHome, mohon jelaskan masalah yang Anda alami dan ikuti petunjuk yang diberikan.
Hubungi nomor 147
Kedua cara di atas merupakan layanan online, artinya Anda memerlukan koneksi internet untuk dapat menyampaikan keluhan melalui website atau live chat.
Namun, jika Anda tidak memiliki koneksi karena masalah internet dan tidak ada alternatif lain, maka solusinya adalah menghubungi langsung call center mereka di nomor 147.
Hubungi nomor tersebut dan jelaskan masalah yang Anda hadapi kepada petugas atau CS IndiHome.
Baca juga: Cara Mengatasi Gagal Akses WiFi di HP Vivo Terbaru
Datang ke IndiHome Plaza
Jika semua Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor di atas sudah dilakukan dan belum ada tanggapan dari IndiHome untuk melakukan perbaikan, maka solusi terakhir adalah dengan mengunjungi kantor IndiHome Plasa di daerah atau kota tempat tinggal Anda.
Silakan datang ke kantor pada jam kerja, kemudian jelaskan tujuan kedatangan Anda kepada petugas atau staf IndiHome.
Demikian 4 Cara Menghubungi Gangguan di IndiHome Dirumah dan Kantor. Semoga informasi yang diberikan oleh tim redaksi dalam artikel ini bermanfaat bagi Anda semua.
